FAQ - Embalshop

 





Embalshop vous propose des prix bas sur une gamme de produits dédiés à l’emballage et l’expédition de vos marchandises. Notre spécialité, c’est de vous proposer des lots de tailles différentes selon vos besoins et consommation. Parcourez notre boutique et découvrez nos boîtes postales en carton pour l’expédition de vos produits de petites tailles, disponibles également en boites postales carton blanches. Toujours pour l’emballage et l’expédition de vos produits par voie postale, Embalshop vous propose des caisses carton en simple cannelure ou double cannelure, des enveloppes à bulles, étuis carton spécialement conçus pour l’expédition de livres ou dvd, des pochettes carton pour l’envoi de vos produits plats (affiches, brochures, poster, catalogue, plans). Nous proposons également des produits complémentaires pour la fermeture et la finalisation de vos colis à expédier : rouleau de film étirable en plastique, ruban adhésif et pochettes « documents ci-inclus ». Et pour faire simple, Embalshop vous offre l’expédition en Mondial Relay!




LES AVANTAGES DE LA POCHETTES DCI DOCUMENTS CI INCLUS : Les pochettes DCI permettent d’insérer vos documents (factures, bons de livraisons ou documents de transport) sur vos carton ou sur la palette. La face adhésive des pochettes documents ci-inclus empêche toute perte de documents. De plus, vos documents sont protégés des intempéries (pluies, neiges) et de la poussière. Deux formats sont actuellement proposés sur EMBALSHOP :

  •  Format 165×122 mm (16x12cm), qui correspond à une feuille A4, plié en 4
  • Format 225x165mm (22x16cm), qui correspond à une feuille A4, plié en 2. (dit également format A5).

Ces pochettes vous permettent donc de rendre votre société ou votre marque identifiable et reconnaissable tout au long du processus de transport grâce à des documents toujours visibles. Elles sont donc indispensable pour un envoi fiable. Nos pochettes DCI sont vendues par colis de 1000.

Description détaillé :

  • Pochette adhésive, recouvert d’un film transparent
  • Colle permanente auto-adhésive
  • Grammage : 17gr/m² Kraft blanc à l’extérieur
  • Forte résistance aux déchirures (pas d’ouverture possible)
  • Signalétique « Document ci-inclus » rouge visible

Fiche technique :

  • Dimensions (largeur mm x longueur ml) 220mm x 160mm Format A4 plié en 2
  • Epaisseur 70µ
  • Couleur Pochette transparente, impression rouge
  • Colisage Conditionnement par paquet de 1000 pochettes
  • Face auto-adhésive




Retrouver toutes les informations importantes à savoir sur les tubes triangulaire ici




Tout à fait ! Lors du choix du mode de paiement dans le panier, il vous suffit de cliquer sur Paypal, d’accepter les conditions générales de vente en cochant la case et de cliquer sur « Commander ». Vous serez alors redirigé sur une page Paypal vous présentant le récapitulatif de votre commande ainsi que le montant. Vous avez alors le choix entre renseigner vos coordonnées Paypal ou cliquer sur « Vous n’avez pas de compte Paypal ? ». Si vous cliquez sur ce dernier, il vous sera alors proposé de choisir votre méthode de paiement (Carte bancaire, Visa, Mastercard, etc). Le paiement est entièrement sécurisé et assuré par Paypal, vous pouvez donc y régler vos achats effectués sur embalshop en toute confiance !




En cas de colis endommagé, il est important de le signaler au transporteur en apposant une réserve sur le bon de retrait. Une fois cela fait, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions arranger le problème avec le transporteur et trouver rapidement une solution afin de ne pas vous pénaliser. Si la marchandise ne correspond pas à votre commande initiale, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 03.21.95.53.60 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Notre équipe vous demandera d’envoyer une photographie des objets reçus et vous proposera une solution pour le remplacement des références. Il est important de conserver les documents et marchandises reçus afin de faire votre demande. Nous faisons tous les efforts nécessaires au bon traitement de vos commandes et à la protection de vos marchandises, mais nous sommes également présents pour répondre aux imprévus qui peuvent survenir, n’hésitez pas à nous remonter l’information !




Pas tout à fait, Mondial Relay et Relais colis sont des appellations qui correspondent chacune à un réseau différent. Sur Embalshop, nous travaillons avec Mondial Relay. Lorsque vous renseignez votre adresse de livraison, l'application choisie automatiquement le point Mondial Relais qui est le plus proche de cette adresse. La livraison est gratuite avec le service Mondial Relais. Attention toutefois, certains produits dont la dimensions dépasse les 400mm de longueur ne peuvent pas être pris en charge par les services Mondial Relais. Ce mode de livraison ne vous seras donc pas proposé.




Si vous consommez des produits pour l’expédition et/ou la protection de vos marchandises qui ne se trouvent pas sur Embalshop.com, n’hésitez pas à nous contacter ! En effet, nous proposons d’autres produits liés à l’emballage. Ceux-ci ne sont pas en vente directement sur Embalshop.com car les stocks ne sont pas constants et que nous souhaitons assurer une réactivité sur les commandes de produits sur le site. Nous sommes néanmoins en mesure de répondre à vos besoins et consommations sur d’autres types de caisses en carton, de boîtes d’expédition, sachets, films de protection, palettes, adhésifs, etc. Nous sommes également disposés à répondre à vos fabrications sur mesure ! Pour obtenir plus d’informations et nous faire vos demandes, vous pouvez nous joindre ici ou nous appeler au 03.21.95.53.60 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h. Notre équipe se tient à votre disposition !




Si vous constatez que votre marchandise n’a pas été livré conformément aux prévisions de délais, vous pouvez nous contacter ici ou en appelant directement notre équipe au 03.21.95.53.60 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Cependant, lorsqu’un retard survient, notre équipe vous en informe automatiquement par mail et fera le nécessaire pour raccourcir ce délai au maximum. Pour les livraison express et Mondial Relay, nous serons en mesure de vous fournir un suivi de commande sur simple demande. Pour les expéditions par Ecopli, elles sont assurées par les services de La Poste et aucun suivi n’est possible. Il faut alors vous assurer que votre adresse a été correctement renseignée, que votre boîtes à lettres est facilement identifiable et assez volumineuse pour accueillir l’ensemble de la commande. Embalshop.com ne pourra être tenu responsable des livraisons effectuées par Ecopli (se reporter à nos CGV).




Il vous est possible de nous contacter de plusieurs façons : vous pouvez nous envoyer un message en cliquant ici mais vous pouvez également nous appeler au 03.21.95.53.60, notre équipe se fera un plaisir de répondre précisément à vos attentes du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. A bientôt !




Sur embalshop.com nous essayons de vous fournir les meilleurs tarifs sur les produits proposés, tout en vous proposant la livraison gratuite en Mondial Relay. Néanmoins il nous arrive d’obtenir des tarifs encore plus intéressants à certaines périodes et sur certains produits, ce serait dommage de louper ça ! Pour ne rien rater de notre actualité et de nos promotions, nous vous conseillons vivement de vous abonner à notre newsletter en remplissant le formulaire présent sur notre page d’accueil ! C’est promis, nous ne vous enverrons pas de mails n’ayant aucun rapport avec notre activité, et nous ne communiquerons pas votre adresse à d’autres sociétés !




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Il est impératif de remplir avec la plus grande attention vos coordonnées afin de garantir le bon déroulement de la livraison de votre commande. Tous les champs obligatoires sont signalés par un astérisque (*). Par défaut, les coordonnées de livraison sont les mêmes que celles de facturation. Vous avez toutefois la possibilité de définir des coordonnées de livraison spécifiques si vous le désirez. Pour cela, lors de la validation de votre commande, vous avez la possibilité de cocher la case « Livrer à une adresse différente » située en dessous de l’adresse de facturation à renseigner. Une nouvelle grille se déroulera sous la première afin d’accueillir l’adresse de livraison. Vous pourrez également précisez des informations complémentaires concernant la livraison.




Non, sur Embalshop nous proposons la gratuité des frais d’expédition pour les produits compatibles avec les normes de dimensions du service Mondial Relais soit tous les produits dont la dimension est inférieure à 400mm de longueur ! Pour les produits dépassant cette dimension, le mode de livraison Gratuit en Mondial relais ne vous sera donc pas proposé.


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